Как работать с текущими покупателями и при этом не раздувать бюджет
Старый друг лучше новых двух
Изменение отношения покупателя к бренду или сети — нормальное явление. Не нормально — пропустить момент, когда начинается деградация лояльности покупателя. Отследить это вручную по базе в более чем 1000 человек нереально. Маркетологу придется каждый день пересчитывать RFM-анализ по каждому покупателю.
За счет работы с текущими покупателями мы:
Удерживаем покупателя в своих магазинах и сохраняем его лояльность
Экономим на акциях, не предоставляя скидки и так лояльным покупателям
Реализовываем низкооборачиваемый, неликвидный или выводимый из оборота товар